Bienvenid@s a la App de los usuarios de mantenimiento, en este apartado se podrá visualizar únicamente las incidencias de mantenimiento que son comunicadas o bien por el propietario o por el equipo de limpieza.
Podrás acceder a varios apartados que te permitirán:
- Visualizar un calendario con la ocupación de las propiedades.
- Entrar en cada incidencia para ver los detalles, y poder gestionarlas.
Dentro del apartado de mantenimiento, encontrarás dos pestañas principales, cada una con herramientas específicas para facilitar la gestión de incidencias y tareas:
Listado de incidencias
Esta es la primera pestaña que visualiza un usuario de mantenimiento al ingresar a la app, identificada como "Inicio".
Desde aquí, se pueden ver todas las incidencias reportadas por el personal de limpieza o los gestores que aún están pendientes de resolución.
La información se presenta de forma clara y visual, incluyendo:
La propiedad donde se ha reportado la incidencia.
La fecha en que fue creada.
El título y las observaciones asociadas.
Calendario de mantenimiento
La segunda pestaña disponible es el calendario, donde se muestran todas las reservas activas en las propiedades.
Esta vista permite al personal de mantenimiento saber si una propiedad está ocupada en el momento en que se necesita realizar una reparación, facilitando así la planificación de intervenciones sin interferir con los huéspedes.
Gestión dentro de una incidencia
Al acceder al detalle de una incidencia específica, el usuario de mantenimiento podrá realizar las siguientes acciones:
- Marcar la incidencia como resuelta, indicando que ya ha sido solucionada.
- Subir fotografías del resultado final tras la reparación.
- Añadir un informe describiendo el trabajo realizado.
- Registrar un cargo, si corresponde, por el arreglo efectuado.
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