App usuarios de check-in y check-out

Una herramienta muy útil para gestionar de forma ágil y sencilla las entradas y salidas es la app de check-in/check-out.
Al funcionar mediante un enlace único con acceso restringido exclusivamente a esta funcionalidad, puede compartirse fácilmente con el equipo, permitiéndoles realizar estas tareas sin acceder a otras secciones del sistema.

¿Qué puede hacer tu personal desde la app?

Con el acceso habilitado, el personal autorizado podrá:

• Completar datos pendientes de la reserva (como contacto o facturación).

• Registrar a los huéspedes y subir fotos de sus documentos, si se requiere.

• Procesar pagos pendientes.

• Firmar el contrato de la reserva.

• Confirmar la realización del check-in.

• Realizar o confirmar el check-out en el día de salida.

A continuación os mostramos las funcionalidades principales de este apartado:

 Listado de entradas y salidas

• Vista rápida de todas las entradas y salidas del día.

• Visualización anticipada de movimientos para los próximos 7 días.

• Detalles de cada reserva: propiedad, nombre del huésped, número de personas, y hora prevista de llegada o salida.

• Acceso a la ficha completa de la reserva con toda la información: contacto, huéspedes registrados, pagos realizados y contratos firmados.

Check-in presencial

El sistema guía al personal paso a paso a través del proceso de check-in presencial:

• Se muestran cuatro pasos claramente identificados:

  1. Datos de la reserva

  2. Registro de huéspedes

  3. Pago

  4. Firma del contrato

• Cada paso aparece en amarillo si está incompleto, o en verde si ya se ha completado.

• En el caso del pago, si la reserva está abonada, pero falta la fianza, se marcará en amarillo, indicando que no es obligatorio pero sí recomendable.

• El botón de "Confirmar check-in" estará habilitado solo cuando se hayan completado todos los pasos configurados como obligatorios.

Check-out presencial

El proceso de check-out es aún más sencillo:

• Puede realizarse solo si el check-in fue previamente confirmado.

• El sistema verificará que todos los campos estén completos.

• Si hay extras no pagados, se notificará y será necesario completar el cobro antes de poder confirmar el check-out.

Calendario semanal

Desde la pestaña de calendario semanal, el personal puede:

• Visualizar todas las reservas en formato calendario, por propiedad.

• Consultar el planning semanal de forma visual y organizada.

• Acceder rápidamente a la información de cualquier reserva haciendo clic en el icono de información ("i").