¿Puedo eliminar una reseña negativa de un huésped?

Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en forma de ticket para solicitar la eliminación de una reseña únicamente si esta viola los términos y condiciones del canal en el que fue publicada. Es importante tener en cuenta que una reseña refleja la experiencia del huésped durante su estancia y, aunque no siempre estés de acuerdo con ella, no podemos solicitar su eliminación sin una razón válida.

Te recomendamos utilizar las reseñas de tus huéspedes como una herramienta para mejorar la experiencia de los próximos visitantes. Estos comentarios pueden ofrecer información valiosa sobre aspectos que podrías optimizar en tu propiedad.