Como propietario puedes realizar los cambios que desees, pero debes evitar cancelar reservas a los huéspedes: Las cancelaciones son un gran inconveniente para todas las partes implicadas. Además, cancelar una reserva afecta negativamente al posicionamiento del alojamiento en la plataforma, lo que puede repercutir de forma indirecta en la cantidad de reservas futuras.
Pero si desea cancelar una reserva, deberá notificárnoslo a través de nuestro sistema de tickets. Nuestro equipo gestionará la solicitud y le brindará asistencia durante el proceso.
Tenga en cuenta que todas las cancelaciones están sujetas a las políticas y condiciones de la plataforma a través de la cual se realizó la reserva (por ejemplo, Airbnb, Booking.com, etc.). Esto incluye posibles penalizaciones, reembolsos y otras implicaciones establecidas por dichos canales. Todos los canales aplican penalizaciones en caso de cancelaciones, salvo en situaciones de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales). Estas tarifas están diseñadas para cubrir los costos de reubicación, lo cual es un requisito legal, y asegurar que los huéspedes cuenten con un alojamiento alternativo.
Le recomendamos revisar previamente las condiciones de cancelación específicas asociadas a cada plataforma antes de hacer la solicitud.
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo